第219章 成长的几个阶段（2/2）

初始，虽然带着对物业的几分好奇，可更多的，是被那种少数物业不当行为渲染的侠义思想。

动不动就认为物业在变相的收费，只拿钱不办事等等，一切出发点都是无条件的站在业主那边。

而随着时间推移，这种思想在慢慢了解公司了解物业之后，又会被个别业主的一些行为思想所气恼所困惑。

随之带来的就是一种简单的对抗心态，我干了这个可以受气，既然做了就必须承担这个行业岗位自带的压力。

可同样，这个阶段也会针尖麦芒的认死理，不该物业承担的寸步不让，全然忘记了自己刚来时的心态。

满脑子的不忿，凭什么一天到晚指手画脚的占便宜，态度好点还罢了，要是一副就该如此的表情，更是会激发自己心里的逆反行为。

这个阶段时间最长，绝大部分客服都会长期处于这种心态之中。

你厉害了我就让让，但凡有点余地，都会满脸笑容的给你找点不自在。

时间一久，也就形成了一些物业欺软怕硬见愣就怂的口碑了。

目前的李三石就处在这个阶段。

而要突破这个阶段，需要的不仅仅是对行业的熟悉，业务的熟练，更多的是则是一种全局观。

这需要一种对全局的掌控感，对人性的理解，对个人得失与公司得失的权衡。

在不违反大的原则前提下，适当的让步也是一种方法。

说白了，公司花钱不是让你们来和业主找不痛快的。

而长时间处在这种得失计较的负能量里面，你说能有什么建树？

所以，我们很多基层领导看似理解心疼员工受的委屈，被底下人一抱怨就正义感十足的站在员工身边。

这种行为实际上是一种极端的短视。

可偏偏这种一边吃着公司的饭，一边带着部门砸着公司碗的人比比皆是。

这种人带出来的团队，对公司来说就是一种灾难。

而对于员工来说，缺乏正确的引导长时间下就会滋生一种，这个公司没一个好人领导都是王八蛋都是周扒皮的思想。

这种人你且看着，现在这样，十年后还这样，一辈子打工一辈子骂娘。

而一旦突破了这个阶段，成长的可就太快了。

他清楚的知道自己能做什么和要做什么，如何花最小的代价去获取个人的成功。

就像眼前的这两件事，花不多的费用带给业主的感官，和受重视的感觉是完全不同的。

尤其车位的事，不仅解决了业主的问题，同时举一反三的完善了行车规范，避免了这种情况的再次发生。

你说业主能不高兴能不满意吗。

花一点公司的小钱，让几方都得益的事干嘛不去做？

像这种真正理解企业搭台个人表演的，才是真正的聪明人。

张俊涛快速的成长他不奇怪，五官，不对，三观很正的小伙，当然，五官也不赖。

而李三石也是他寄予厚望的，就看这小子什么时候能悟透这个道理了。

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